Si has buscado cómo automatizar tareas en tu empresa, habrás visto tres nombres una y otra vez: n8n, Make y Zapier. Las tres hacen lo mismo en lo básico: conectan tus programas para que, cuando pasa algo en uno, se haga algo en otro sin que nadie toque nada.
Las diferencias están en los detalles que a una pyme española le importan: dónde se guardan los datos, cómo cobran, lo fácil que es aprenderlas y hasta dónde llegan. En esta comparativa de n8n, Make y Zapier te lo contamos sin tecnicismos y te explicamos por qué nosotros trabajamos con n8n y Make.
¿Qué es una plataforma de automatización?
Es un programa donde dibujas un flujo con bloques: «cuando llegue un email con factura» → «lee el PDF» → «guarda los datos en la hoja» → «avisa a administración». Cada bloque se conecta con una herramienta (Gmail, Google Sheets, Holded, WhatsApp...) mediante su API, que es la puerta que cada programa ofrece para que otros lean y escriban datos.
Las tres plataformas funcionan así. Lo que cambia es cuánta libertad te dan, dónde se ejecuta todo y cómo te cobran.
Algo importante: estas plataformas no sustituyen a tus programas. Tu facturación sigue en Holded, Sage u Odoo; tu agenda, en Google Calendar o en tu software de reservas; tus clientes, en tu CRM. La plataforma de automatización es el pegamento que mueve los datos entre ellos, sin que tengas que cambiar de herramientas.
Diferencias principales de un vistazo
| Aspecto | n8n | Make | Zapier |
|---|---|---|---|
| Dónde funciona | En su nube o en un servidor tuyo | En su nube | En su nube |
| Origen de la empresa | Alemania | República Checa | Estados Unidos |
| Cómo cobra, en general | Por ejecuciones de flujo completo (en su nube) | Por operaciones o créditos consumidos | Por tareas realizadas |
| Curva de aprendizaje | La más técnica de las tres | Intermedia, muy visual | La más sencilla |
| Flujos complejos | Muy flexible, admite código | Muy capaz con ramas y bucles | Mejor para flujos lineales |
| Catálogo de conexiones | Amplio | Amplio | El más amplio |
¿Dónde se guardan tus datos? Autoalojamiento y UE
Para una pyme española este punto importa, sobre todo si maneja datos de clientes, pacientes o documentación sensible.
- n8n se puede instalar en un servidor tuyo o contratado en la UE (autoalojamiento). Así los datos que pasan por los flujos no salen de la infraestructura que tú eliges. También tiene versión en su propia nube.
- Make funciona solo en su nube, pero permite elegir una región europea al crear la cuenta.
- Zapier funciona en su nube, con la infraestructura principal fuera de la UE. Se puede usar cumpliendo el RGPD, pero hay que revisar las garantías para transferencias internacionales.
Ninguna opción es ilegal por sí misma. Lo importante es saber por dónde pasan los datos, firmar el contrato de encargado del tratamiento con la plataforma y usar solo los datos necesarios. Es información general: confírmalo con tu asesor si tratas datos delicados.
¿Cómo cobran y qué significa para tu factura?
No te daremos cifras porque cambian con frecuencia, pero sí la lógica, que es lo que determina si una plataforma sale cara o barata en tu caso:
- Zapier cuenta tareas: cada acción que hace un flujo suma. Un flujo de cinco pasos que se ejecuta cien veces consume bastante más que uno de un paso.
- Make cuenta operaciones o créditos: parecido a Zapier, cada módulo que se ejecuta consume. Suele salir más económico con volumen, pero conviene vigilar los bucles.
- n8n en su nube cuenta ejecuciones: un flujo completo cuenta como una, tenga los pasos que tenga. Si lo autoalojas, pagas el servidor y el tiempo de mantenerlo, no cada ejecución.
Un detalle que se olvida a menudo: un flujo que revisa el correo cada pocos minutos consume aunque no encuentre nada nuevo en algunas plataformas. Pregunta cómo se cuenta eso antes de elegir la frecuencia.
Resumen práctico: con flujos cortos y poco volumen, las tres salen parecidas. Con flujos largos y mucho volumen, la forma de cobrar de n8n suele ser la más predecible.
¿Cuánto cuesta aprender a usarlas?
Si quieres montar tú mismo algo sencillo, la curva de aprendizaje cuenta:
- Zapier es la más fácil para empezar. Para un flujo lineal del tipo «formulario nuevo → fila en la hoja → email» es muy rápida.
- Make tiene un editor visual muy claro donde ves el recorrido de los datos. Requiere algo más de práctica, pero permite flujos con ramas y condiciones sin escribir código.
- n8n es la más técnica. Da mucha libertad (puedes añadir código cuando hace falta) pero exige entender mejor cómo viajan los datos entre bloques.
Por qué nosotros usamos n8n y Make
Trabajamos sobre todo con n8n porque nos permite alojar los flujos en servidores europeos cuando el cliente lo necesita, porque encaja bien con la IA (OpenAI, Anthropic) y con herramientas como Supabase, y porque su forma de cobrar no castiga los flujos largos. Para procesos con muchos pasos y decisiones es muy cómoda.
Usamos Make cuando el flujo es más sencillo, cuando el cliente ya lo utiliza o cuando quiere poder tocarlo él mismo más adelante: su editor visual es más fácil de entender para alguien sin perfil técnico.
No solemos proponer Zapier para proyectos nuevos, no porque sea mala herramienta, sino porque en flujos con volumen su modelo por tareas tiende a encarecerse y no permite autoalojar. Si ya lo usas y te funciona, no te diremos que lo cambies sin motivo.
En cualquier caso, la plataforma es solo una parte. Lo que determina si una automatización funciona bien es cómo se diseña el proceso, cómo se tratan las excepciones y quién se entera cuando algo falla. Eso es igual en las tres.
¿Y la IA? Cómo se integra en cada plataforma
Las tres permiten usar modelos de IA como los de OpenAI o Anthropic dentro de un flujo: leer un PDF, clasificar un email, redactar un borrador de respuesta. La diferencia está en el grado de control.
- n8n tiene bloques pensados para montar agentes: un asistente que consulta tus documentos, decide qué herramienta usar y guarda la conversación. Es donde más margen hay para poner límites finos.
- Make integra bien las llamadas a IA como un paso más del flujo. Para tareas concretas (extraer datos, resumir, clasificar) funciona muy bien.
- Zapier también ofrece pasos de IA y sus propios asistentes, cómodos para empezar, aunque con menos control sobre cómo se comportan en casos complejos.
Sea cual sea la plataforma, el consumo de IA se paga aparte al proveedor del modelo, según el uso. Y conviene que el asistente responda solo con la información de tu negocio, pase a una persona cuando no está seguro y deje registro de todo.
¿Cuál elegir según tu caso?
- Quieres montar tú algo sencillo esta semana: Zapier o Make.
- Tu equipo quiere entender y retocar los flujos: Make.
- Manejas datos sensibles o quieres que todo quede en la UE bajo tu control: n8n autoalojado.
- Tienes flujos largos, con IA o mucho volumen: n8n.
- Ya usas una y funciona: quédate con ella salvo que haya una razón clara para cambiar.